Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại o777

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại o777, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy trình xác minh rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
o777 Điều khoản sử dụng tại o777
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ của o777. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể truy cập trực tiếp.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi hoặc kiểm tra số dư ví. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đóng tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ chính thức của o777.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm mô tả chi tiết và ảnh chụp màn hình nếu cần. Phản hồi qua email phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc lưu hồ sơ.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt, không cần cài thêm ứng dụng. Giao diện tương thích với cả iOS và Android.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại o777 và truy cập dịch vụ từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được nạp và rút qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang cùng tên người đăng ký. Giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và các yêu cầu vận hành áp dụng tại thời điểm đó.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu điều khoản đó là bắt buộc và bạn không chấp nhận, việc tiếp tục sử dụng tài khoản sẽ không còn khả thi về mặt hợp đồng.